מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע

החוברת מופעלת על ידי AceDZN. לשאלות פרטיות או בקשות בנושא מידע אישי אפשר לפנות אל support@workbook.co.il.

ברכישות בתשלום, ספק תשלומים חיצוני עשוי לעבד בנפרד פרטי רוכש, חיוב, מס, חשבוניות, מניעת הונאות ותמיכה בתשלום לפי המדיניות שלו.

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי חשבון כמו שם, כתובת דוא"ל, ספק התחברות ומזהה משתמש.
• פעילות לימודית כמו שיעורים שנצפו, תשובות לחידונים, התקדמות בתרגול, תוכניות לימוד שנוצרו והעדפות שמורות.
• תוכן שהמשתמש מוסר, כולל בקשות, קבצים שהועלו, משוב, תשובות והודעות שנשלחות דרך האתר.
• מידע טכני כמו סוג מכשיר, דפדפן, כתובת IP, מיקום משוער, עמודים שנצפו, שגיאות ולוגים לצורכי אבטחה.
• סטטוס תשלום מספק התשלום, כמו סוג מנוי, מצב מנוי, מזהי עסקה וסטטוס החזר. אנחנו לא מקבלים ולא שומרים מספרי כרטיס אשראי מלאים.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לספק שיעורים, חידונים, סימולציות, דפי תרגול, חשבונות ומנויים.
• כדי ליצור חומר לימודי מותאם לפי בקשת המשתמש.
• כדי להפעיל גישה לפיצ'רים בתשלום ולטפל בשאלות שקשורות לתשלום.
• כדי לשפר את איכות התוכן, לתקן תקלות, לאבטח את השירות ולמנוע שימוש לרעה.
• כדי לשלוח הודעות שירות, למשל בענייני חשבון, מנוי, אבטחה או תמיכה.
• כדי לעמוד בחובות משפטיות, מס, חשבונאות ודרישות של ספקי שירות.

כלי AI

חלק מהפיצ'רים באתר עשויים להשתמש בספקי AI כדי ליצור תוכניות לימוד, תרגול, משוב או תוכן לימודי אחר. כאשר משתמשים בפיצ'רים האלה, התוכן שנמסר עשוי להישלח לספקי AI רק ככל שנדרש להפעלת הפיצ'ר.

מומלץ לא להעלות מידע אישי רגיש אלא אם הוא באמת נחוץ למשימת הלימוד.

ילדים ותלמידים

החוברת היא שירות לימודי שעשוי לשמש ילדים ותלמידים. כאשר נדרש אישור של הורה, אפוטרופוס או מורה לפי דין, האחריות לקבלת האישור ולהשגחה על השימוש היא של המבוגר הרלוונטי.

אם לדעתך ילד מסר לנו מידע אישי בלי אישור מתאים, אפשר לפנות אלינו ונבדוק את הבקשה.

עוגיות ואנליטיקה

אנחנו עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך התחברות, אבטחה, שמירת העדפות, מדידת שימוש ושיפור השירות.

אנחנו עשויים להשתמש בכלי אנליטיקה כדי להבין אילו עמודים ופיצ'רים מועילים. אפשר לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בחלק מהפיצ'רים.

ספקי שירות וצדדים שלישיים

אנחנו משתמשים בספקי שירות לצורך אחסון, התחברות, מסדי נתונים, אנליטיקה, תשלומים, תמיכת לקוחות, יצירת תוכן בעזרת AI, דוא"ל, אבטחה וניטור תקלות.

ספקים אלה רשאים לעבד מידע רק לצורך השירות שהם מספקים לנו, או כאשר הדבר נדרש לפי דין.

העברת מידע מחוץ לישראל

החוברת עשויה לפעול מישראל ולהשתמש בספקים במדינות אחרות. כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, נשתמש באמצעי הגנה סבירים בהתאם לדין החל.

שמירת מידע

נשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש להפעלת השירות, ניהול חשבונות, תמיכה, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, פתרון מחלוקות, עמידה בחובות חוקיות ושמירת רשומות עסקיות סבירות.

כאשר מידע כבר אינו נחוץ, נוכל למחוק אותו או להפוך אותו למידע שאינו מזהה.

זכויות המשתמשים

בהתאם לדין החל, ייתכן שיש לך זכות לעיין במידע אישי עליך, לבקש תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות לעיבוד או קבלת עותק של מידע.

כדי להגיש בקשת פרטיות, יש לפנות אל support@workbook.co.il. ייתכן שנבקש פרטים סבירים כדי לוודא את זהות המבקש לפני טיפול בבקשה.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע. אף שירות מקוון אינו מאובטח לחלוטין, ולכן חשוב להשתמש בסיסמה חזקה ולשמור על פרטי החשבון.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות כאשר האתר או הדין משתנים. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון.